Comment vendre avec les émotions en B to C

  • Public : Patrons, directeurs commerciaux, chefs des ventes, commerciaux.
  • Prix : 1200 € / jour / personne
  • Prérequis : Groupe de 5 personnes maximum. Aucun prérequis
  • Durée : 4 jours

JOUR 1 : Compréhension détaillée du mécanisme des différentes émotions

  • Émotions et physiologie, analyse à la caméra thermographique
  • Émotions et ressenti, manifestations physiologiques

 

Pratique :

  • Entrainement sur comment provoquer des émotions.
  • Visualisation des signes extérieurs émotionnels.

JOUR 2 : Détection puis maîtrise de ses propres émotions selon les travaux de Goleman

  • Outils pour s’observer et observer l’autre de manière pragmatique.
  • Le processus de maîtrise – La zone de confort, de stress et de débordement.

 

Pratique :

  •  Jeux de rôle et vidéos

JOUR 3 : Origine de l’empathie et comment la développer

  • L’empathie, l’une des conséquences de la maîtrise et de la prise de conscience de ses émotions.
  • Comment rendre l’empathie opérationnelle.
  • Comment développer son empathie.

 

Pratique :

  • Jeux de rôle et vidéos sur le terrain.

JOUR 4 : Améliorer ses compétences relationnelles et donc son intelligence émotionnelle

  • Les compétences relationnelles : la conséquence des états précédents : meilleure conscience de soi, meilleure maîtrise de soi, meilleure empathie.
  • Comment utiliser ses compétences relationnelles dans la vente sans surjouer.
  • Comment éviter la manipulation et rester authentique et sincère dans sa démarche.

 

Pratique :

  • Jeux de rôle et vidéos sur le terrain.