Cerner et comprendre plus rapidement les besoins et besoins cachés.
Respecter le rythme de notre interlocuteur et donc favoriser une belle relation.
OBJECTIFS
ACTING
EMPATHIE
COMPRENDRE
Nos compétences relationnelles, c’est-à-dire notre capacité à influencer et créer une relation dynamique avec nos collaborateurs, prospects et clients sont directement liées à notre degré d’empathie.
PARTICULARITE
Avec un acteur du grand écran, nous allons vous aider à accéder à vos facultés d’observation de votre interlocuteur.